Chez Kitchen Way, votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi nous vous offrons un service de suivi de commande en temps réel. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour savoir exactement où se trouve votre colis à chaque étape du processus.

En ce qui concerne le délai de livraison, nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus brefs délais environ 1 à 3 jours. Il faut compter pour recevoir votre commande 6 à 10 jours ouvrés. Notre équipe logistique met tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée.

Vous avez une question ? Notre service client est à votre disposition pour vous assister à tout moment.

Nous sommes convaincus que vous allez adorer nos produits. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de satisfaction de 14 jours. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant la date de réception. Nous nous engageons à vous rembourser intégralement, sans poser de questions, dès que nous aurons reçu et traité votre retour.

Pour retourner un produit, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire notre service client.

Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que vous ayez une expérience d'achat agréable et sans risque.